Кинельский почтамт УФПС Самарской области объединяет собой большой коллектив — около четырехсот человек, и завтра эти люди отметят свой профессиональный праздник. Накануне мы пообщались с сотрудниками почты, чтобы узнать, какой круг обязанностей им приходится выполнять и какие коррективы вносят в их работу современные технологии.

О задачах, стоящих перед работниками почты, рассказывает  заместитель начальника Кинельского почтамта Марина Уханова: «Горизонтов мы перед собой видим много. Сегодня делается все, чтобы клиенты от нас не уходили. Мы стараемся повышать качество обслуживания, немаловажную роль играют внешнее и внутреннее убранства отделений почтовой связи — люди идут к нам с удовольствием, если их окружает уют. Конечно же, постоянно добиваемся расширения объемов и спектра предоставления услуг. В общем, стараемся работать лучше и быстрее. Казалось бы, с развитием информационных технологий потребность в услугах почты должна снижаться, однако этого не происходит. Наоборот, нагрузка на почтовиков только растет. Печатным изданиям, в основном, верны наши постоянные подписчики, но появляются и новые, особенно если речь идет о муниципальных газетах, таких как «Междуречье». У нас сейчас большой поток международной корреспонденции, связанной с покупками через интернет-магазины. Люди заказывают, а мы доставляем — это на данный момент очень востребованная услуга. Активно ведется рассылка от  таких служб, как налоговая, от организаций, предоставляющих коммунальные услуги».

Современная почта предлагает своим клиентам десятки услуг. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно оплатить коммунальные услуги, получить и погасить банковский кредит, осуществить денежные переводы — с каждым годом все быстрее, оформить страховку, приобрести товары народного потребления и так далее. Практически все из перечисленных услуг сельчане могут получить в отделениях почтовой связи — их на территории района девятнадцать. 

За последние годы ни одно из почтовых отделений не было закрыто. Сохраняются даже самые маленькие отделения, работающие по трехдневному графику, что делается и для клиентов, и для сотрудников, ведь это их жизнь. На почте в селах преимущественно работают люди с солидным опытом, которые отдали профессии более 20-30 лет. В отделениях сложились дружные, сработавшиеся коллективы. «На коллег всегда и во всем можно положиться, — продолжает Марина Уханова, — очень приятно, что между нами постоянно поддерживается сотрудничество, мы находимся курсе их забот. Нас, почтовиков, много — только в районе работают почти две сотни сотрудников. От лица руководящего состава почтамта от всей души поздравляю всех работников почты с праздником — желаю здоровья, благополучия их семьям и успехов в непростой работе». Стоит отметить, что заслуги лучших по профессии не остаются без внимания — так, накануне Дня работников почты Почетной грамотой губернатора Самарской области награждена начальник Кинельского почтамта Светлана Кривогина, также этой награды удостоилась начальник почтового отделения связи села Георгиевка Антонина Мартынова.

А в сельских отделениях жизнь течет своим чередом. Зинаида Петровна Цветкова, начальник отделения связи с.п. Кинельский, рассказала, что у них в штате — четыре человека: «Кроме меня — оператор Елена Глотова, почтальоны Наталья Капаева и Геннадий Дунаев. На них ложится основная нагрузка по работе с людьми. Самые востребованные услуги, которые мы предоставляем посетителям почты, — платежи, переводы. Сберегательной кассы в поселке нет, и все население к нам идет. Наше отделение — одно из самых посещаемых мест в поселке. Нагрузка на коллектив из года в год только растет, прибавляется число услуг. В апреле переехали на новое место, уже обжились. А профессиональный праздник отметим, как обычно  — купим тортик, попьем чай».   

Когда мы попросили рассказать о работе, Геннадий Дунаев заметил совпадение: «Сегодня ровно год прошел с тех пор, как я впервые надел сумку почтальона. Раньше жил и трудился в Самаре, по специальности был электромехаником по лифтам. Потом поменял свою городскую жилплощадь на дом в поселке. Я уже два года, как пенсионер, но дома сидеть мне скучно, кроме того — силы есть, и подработать хотелось для семьи. Увидел объявление о вакансии, и вот — я сельский почтальон. Какова специфика? Ответственность большая — помимо корреспонденции мы ведь и пенсию разносим. Но пока все нормально, нареканий нет. Почтальон – человек узнаваемый, в особенности для жителей своего участка, а у меня это — половина Кинельского плюс поселок Энергия. Поэтому освоиться на новом месте получилось очень быстро, даже появилось ощущение, как будто здесь давно жил. Даже давление нормализовалось. Я ведь родился в деревне, а теперь снова вернулся к свежему воздуху, размеренной жизни, приветливым людям».

Сергей КОВАЛЕНКО.

Фото Е. Мусогутова.