Муниципальное бюджетное учреждение муниципального района Кинельский «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» было образовано в 2011 году. Тогда же в его территориальном обособленном структурном подразделении посёлка Комсомольский начала свою работу и Любовь Валерьевна Туркина. Местные жители давно знают её как отзывчивого и доброго человека, поэтому и в МФЦ многие идут адресно, к ней. Грамотность, ответственность и профессионализм своего работника высоко ценит и руководство районного МФЦ, поэтому именно Любови Туркиной доверило оно участие в конкурсе «Лучший многофункциональный центр Самарской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Сергей Чиклинов, директор МБУ муниципального района Кинельский «Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг»: «Любовь Валерьевна Туркина — один из опытнейших работников нашего МФЦ. Её отличают такие профессиональные качества, как ответственность, коммуникабельность, знание нормативных документов. В её исполнении оказание муниципальных и государственных услуг превращается в быстрый, комфортный процесс. Многие посетители поэтому стремятся попасть именно к ней. Она человек творческий, инициативный, активно участвует в мероприятиях сельского поселения, района, области».
Любовь Валерьевна — действительно специалист универсальный: перечень государственных и муниципальных услуг, которые она может оказать посетителям МФЦ, состоит из 194 пунктов. Самые востребованные направления её работы — это вопросы регистрации недвижимости, миграционной службы, налогообложения и соцзащиты. Уровень компетентности позволяет ей время ожидания в очереди выдерживать в пределах 5 минут. И свой профессиональный уровень Любовь Валерьевна постоянно повышает: стажируется в территориальных отделениях федеральных служб, принимает участие в обучении в режиме видеоконференций, а также активно участвует в мероприятиях сельского поселения и района.
Любовь Туркина, главный специалист территориального обособленного структурного подразделения МБУ муниципального района Кинельский «Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг»: «Самым важным в своей работе я считаю, прежде всего, внимательное отношение к людям. Главное, чтобы каждый заявитель ушёл от нас удовлетворенным. Кроме того, мы работаем и как выездные специалисты. Обслуживаем жителей поселка Кинельский: выезжаем туда с аппаратурой и ведем прием так же, как и здесь. Особенность нашей работы на селе в том, что мы все здесь друг друга знаем. Иногда на улице к тебе подходит человек и спрашивает, какие документы нужно принести, и идёт уже сразу в МФЦ подготовленным. В любых ситуациях мы стараемся оказывать помощь. Это тоже важно».
Сегодня в задумках у Любови Валерьевны — обустройство детского уголка и организация выставок работ самых юных посетителей многофункционального центра — для повышения уровня информированности сельчан о работе МФЦ, а также для удобства молодых мам. Такую заботу и профессиональные качества сельчане оценивают очень высоко. Добрая половина всех благодарностей в Книге отзывов и предложений адресована Любови Валерьевне Туркиной.
Татьяна Лямина.
Фото Н. Лямина.