Многофункциональный центр Кинельского района отметил свое 15-летие. Торжественное мероприятие состоялось в его центральном офисе.
Длиною в 15 лет
1 августа 2011 года в Кинельском районе появилось новое учреждение, о назначении которого знал лишь узкий круг специалистов. Сегодня редкий житель муниципалитета не знает, что такое МФЦ, а жизнь без его услуг представляет с трудом.
На торжестве в честь 15-летия районного Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Владимир Чихирёв, глава Кинельского района, напомнил, как непрост был процесс оформления бумаг до появления МФЦ. «Сначала в отделе архитектуры нужно было получить постановление, потом в земельном комитете, затем несколько раз сходить в администрацию, попасть в приёмные дни и наконец, получить заветную бумагу. Это было долго и неудобно. Зато сегодня, уверен, подавляющее большинство жителей Кинельского района успели оценить комфорт и удобство работы МФЦ в режиме «одного окна». Написал заявление и без похода по всем инстанциям в этом же окне через время получил услугу. Быстро, комфортно, грамотно».
Только за год специалисты МФЦ Кинельского района обрабатывают больше 50 тысяч обращений. А степень удовлетворённости заявителей качеством их работы составляет 99,9% – это один из самых высоких показателей в Самарской области.
Обращаясь с поздравительной речью к специалистам МФЦ, Юрий Плотников, председатель Собрания представителей Кинельского района, отметил: «Вы умеете работать с людьми, находите контакт в самых непростых ситуациях, помогаете найти решение. Вам доверяют».
Система помощи
Сегодня МФЦ Кинельского района – это целая система. В неё входят 14 офисов, 18 окон приема и выдачи документов, 12 универсальных специалистов. Именно их квалификация и широкий круг компетенций позволяют обеспечивать работу районного МФЦ в режиме «одного окна».
Екатерина Бражникова, главный специалист МБУ муниципального района Кинельский «МФЦ» в селе Домашка, оглядываясь на 14 лет своей деятельности в МФЦ, делает вывод: «Мы работаем не только с документами или как специалисты на приеме. Мы еще и психологи, которые всегда выслушают, помогут, подскажут и выдадут уже готовый результат. Нам очень нравится, когда заявители от нас уходят довольные и счастливые. Слова благодарности – это самое приятное в нашей работе».
Согласилась с коллегой и ведущий специалист МБУ муниципального района Кинельский «МФЦ» Наталья Долгова: «Пятнадцатилетие встречаем с хорошим настроением. Ждём доброжелательных посетителей, всегда готовы и рады им помочь. Будем работать дальше на благо жителей Кинельского района».
Высокая оценка
Высокую оценку работе районного МФЦ дал исполняющий обязанности директора ГКУ СО «Уполномоченный многофукциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Валерий Бикулов. Вместе с главой Кинельского района Владимиром Чихирёвым и председателем Собрания представителей Юрием Плотниковым он принял участие в церемонии награждения специалистов. Благодарности, грамоты и Благодарственные письма получили все работники МФЦ Кинельского района. Подарками к юбилею стали творческие номера в исполнении дуэта «ЛюбАня» и вокального коллектива «Девчата», а также большой именинный торт.
Татьяна Лямина. Фото Николая Лямина
